運輸與配送

最後更新日期：2026年1月30日

公司名稱：武漢柒昀商貿有限公司

地址：湖北省武漢市江漢區發展大道176號興城大廈B座13層1室(途遊商務秘書一355號)

授權董事：於啟雲

社會信用代碼：91420103MAK6Y1R25E

郵箱：service@mail.luxpatero.com

手機：19275740964

感謝您選擇 Luxpatero 燈具產品，我們致力於為台灣地區用戶提供高效、便捷的運輸配送服務，讓心儀的光影產品早日點亮您的家園。以下是詳細的運輸配送規則，敬請知悉。

一、配送範圍

我們的配送服務覆蓋台灣全地區，包括台北、高雄、台中、台南、桃園等主要城市及各縣市鄉鎮。針對金門、連江、馬祖等偏遠地區，將採用適配的物流方案保障配送，具體費用說明如下。

二、配送費用說明

常規配送：台灣本島非偏遠地區訂單，統一享受免運費服務，無需額外支付配送費用，切實為您節省成本。

偏遠地區配送：金門、連江等偏遠地區，因物流成本較高，需額外收取 NT$300 配送費，該費用將在訂單結算時自動計入總金額，您可提前知曉並核對。

三、發貨與配送時效

發貨時效：訂單支付成功並確認無誤後，我們將在 3-5個工作日內完成備貨與發貨（節假日順延，以訂單狀態更新為準），確保產品快速出庫。

配送時效：發貨後，依托合作物流的高效配送網絡，台灣本島地區通常 7-10個工作日內可送達；金門、連江等偏遠地區因運輸中轉流程，配送時效可能延長2-3個工作日，具體以物流跟蹤信息為準。

訂單狀態更新：訂單發貨後，系統將實時同步物流單號，您可通過訂單詳情查詢物流進度；訂單狀態將在您成功簽收商品後的24小時內更新為「已完成」。

四、稅費與關稅說明

稅費：您所購買的 Luxpatero 燈具產品，標價已包含台灣地區相關稅費，訂單結算時無需額外支付稅費，做到明碼實價。

關稅：針對台灣地區內配送的訂單，關稅遵循當地相關政策規定執行，常規情況下無額外關稅費用；若因特殊政策產生關稅，將按當地規定由對應責任方承擔，您可提前諮詢客服了解詳情。

五、物流諮詢與售後

若您對訂單發貨進度、物流軌跡有疑問，或遇到配送延遲、產品破損等問題，可聯繫官方客服諮詢處理。

客服工作時間：週一至週五上午9:00 - 下午18:00（UTC+8:00），非工作時間的諮詢將在次日工作時間優先回覆，我們將竭誠為您解決問題。

本政策僅適用於 Luxpatero 在台灣地區銷售的燈具產品（含全屋主燈、牆面輔助燈、桌面地面燈、氛圍裝飾燈全系列），Luxpatero 保留對本政策的最終解釋權，如有調整將在官方渠道公示，感謝您的理解與支持。