最後更新日期：2026年1月30日
公司名稱：武漢柒昀商貿有限公司
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授權董事：於啟雲
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手機：19275740964
Luxpatero 深耕台灣家居燈具領域，專注為用戶提供全屋主燈、牆面輔助燈、桌面地面燈及氛圍裝飾燈系列產品。我們深知用戶個人信息與數據安全的重要性，始終嚴格遵循台灣地區數據保護相關法律法規，秉持「合法收集、嚴格保護、規範使用」的原則，全力守護您的信息安全與隱私權益。以下為具體數據安全保障說明，敬請知悉。
一、信息收集範圍與目的
我們僅為提供產品銷售、配送及售後服務之目的，收集必要的用戶信息，不額外收集無關數據，具體範圍如下：
訂單相關信息：為完成燈具產品交易及配送，需收集您的姓名、聯絡方式、收貨地址等信息，確保訂單精準送達（涵蓋台灣全地區，含偏遠地區）；諮詢與售後信息：當您通過官方郵箱諮詢產品（如超薄LED吸頂燈、北歐實木吊燈等）詳情、訂單進度、保修事宜時，可能收集您的訂單號、產品問題描述及相關憑證，以便高效處理您的需求；支付相關信息：支付過程中僅由合作支付機構處理您的支付信息，我們不儲存信用卡卡號、支付密碼等敏感支付數據，保障支付安全。二、數據安全保護措施
我們採用多重技術與管理措施，構建全方位數據安全防護體系，防止用戶信息洩露、篡改、遺失：
技術加密防護：所有用戶信息傳輸過程均通過SSL加密技術處理，存儲環節採用加密存儲方案，確保數據在傳輸與存儲過程中的安全性；權限管控機制：嚴格限制內部人員對用戶信息的訪問權限，僅授權工作人員為處理業務需求訪問相關信息，且訪問行為全程留痕，可追溯核查；安全體系升級：定期對數據存儲系統、業務系統進行安全檢測與升級，防範網絡攻擊、病毒入侵等安全風險，持續優化數據安全防護能力。三、信息使用與共享規範
信息使用限制：收集的用戶信息僅用於完成訂單配送、產品諮詢回覆、售後保修處理等約定用途，不用於其他未經您同意的場景；第三方共享約束：除為完成交易必要（如委託物流服務商配送需提供收貨信息、合作支付機構處理支付）外，我們絕不向任何第三方洩露、出售、出租用戶信息。與第三方合作時，將簽訂保密協議，明確其信息保護責任，全程監督其合規使用；信息留存期限：用戶信息將在完成約定用途及法律法規規定的留存期限後，及時進行匿名化處理或安全刪除，不再保留。四、用戶信息權益保障
您對自身的個人信息享有查詢、更正、刪除及撤回同意的權利：
若需查詢、更正您的個人信息，或申請刪除不必要的信息，可在客服工作時間內發送郵件至官方客服郵箱 service@mail.luxpatero.com，註明「信息權益申請+姓名+聯絡方式」，我們將在核實身份後及時處理；若您撤回信息使用同意，可能影響部分服務（如訂單配送、售後諮詢）的正常提供，我們將在您撤回同意後，停止相關信息的後續使用（法律法規另有規定的除外）。五、安全問題反饋與客服支持
若您發現個人信息存在洩露風險，或對數據安全有疑問、建議，可隨時聯繫我們反饋處理。
客服郵箱：service@mail.luxpatero.com
客服工作時間：週一至週五 上午9:00 - 下午18:00（UTC+8:00），我們將及時核實並為您提供解決方案。
本說明將根據法律法規更新及業務調整適時優化，更新後將在官方渠道公示。Luxpatero 始終將用戶數據安全放在首位，感謝您的信任與支持，我們將持續以嚴謹的態度守護您的隱私權益。
